36.有關工作團隊(work team)，下列敘述何者正確？
(A)由一位領導者負責
(B)群體目標與組織整體目標相同
(C)工作由個人獨力完成
(D)可快速形成、部署、集中與解散

這題的正確答案是 (D) 可快速形成、部署、集中與解散。

這題主要是在考「工作群體 (Work Group)」與「工作團隊 (Work Team)」之間的差異。在管理學中，這兩者有顯著的定義區別。

1. 為什麼 (D) 是正確的？

在現代組織中，工作團隊（特別是專案團隊或跨功能團隊）被視為一種具備高度彈性的結構。

• 彈性與反應力：為了因應市場變化或特定任務，組織可以迅速挑選不同背景的成員組成團隊。

• 動態性：任務達成後，團隊可以立即解散，成員回到原部門或投入下一個專案。這種「靈活性」是工作團隊優於傳統官僚體系的關鍵。

2. 其他選項為何錯誤？（群體 vs. 團隊）

我們可以用下表來對比「工作群體」與「工作團隊」的特性：

3. 工作團隊的四大類型

為了應對可能的延伸考點，請記住常見的團隊分類：

1. 問題解決團隊：針對特定問題（如品質、效率）提出建議。

2. 自我管理團隊：成員自行管理工作流程、排班，甚至擁有招聘權。

3. 跨功能團隊：結合來自不同專業領域（如研發、行銷、財務）的人員。

4. 虛擬團隊：利用科技跨越時間與空間限制進行協作。

? 考試小筆記

• 看到「分享資訊」、「個人責任」 $\rightarrow$ 通常指 群體 (Group)。

• 看到「集體績效」、「正向綜效」、「共同責任」 $\rightarrow$ 指的是 團隊 (Team)。