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技檢◆旅館客房服務-丙級
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115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 04:核心職能 1-50(2026/01/13 更新)#136808
> 試題詳解
39. 房客外出後來電交代用餐地點,值機員需知會何單位?
(A)服務中心
(B)訂房組
(C)櫃檯接待
(D)門衛 。
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B1 · 2026/10/25
#7626545
考點觀念 本題考的是旅館總機(值機員)...
(共 645 字,隱藏中)
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108. 房客外出後,來電交待用餐地點,值機員需知會何單位?(A)服務中心(B)訂房組(C)櫃檯接待(D)門衛。
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41. 房客外出後來電交待用餐地點,值機員需知會何單位?(A)服務中心(B)訂房組(C)櫃檯接待(D)門衛。
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7. 房客外出後,來電交代用餐地點,值機員需知會何單位?(A)門衛(B)服務中心(C)訂房組(D)櫃檯接待。
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59. 房客外出後來電交代用餐地點,值機員需知會何單位?(A)服務中心(B)訂房組(C)櫃檯接待(D)門衛。
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710. 房客外出後,來電交待用餐地點,值機員需知會何單位?(A)服務中心(B)訂房組(C)櫃檯接待(D)門衛。
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70. 房客外出後,來電交待用餐地點,值機員需知會何單位? (A)服務中心(B)訂房組(C)櫃檯接待(D)門衛。
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40. 客房清潔人員發現已遷出旅客遺忘物品時應立刻 (A)交警察局 (B)記錄並交房務部處理 (C)暫放服務台保管 (D)捐給員工福利委員會 。
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41. 工作人員進入客房注意事項,以下動作何者不當? (A)留意標示 (B)敲門 (C)有把握時直接開門進入 (D)報單位姓名 。
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42. 旅館員工何人於何狀況下可進入已有住客房間 (A)清潔員清潔房間 (B)業務部導覽 (C)清潔員洗地毯 (D)木匠補油漆 。
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43. 下列何者不是顧客對住宿服務的期望 (A)價格調整未預先告知 (B)衛生清潔的設施 (C)安靜舒適的環境 (D)服務人員的專業技術 。
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