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技檢◆門市服務-乙級
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114年 - 114-1 全國技術士技能檢定學科_乙級: 18100 門市服務#130301
> 試題詳解
4. 營業秘密可分為「技術機密」與「商業機密」,下列何者屬於「商業機密」?
(A)設計圖
(B)生產製程
(C)程式
(D)商業策略
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詳解 (共 2 筆)
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B1 · 2025/09/07
#6655082
1. 題目解析: 這道題目要求判斷哪一個...
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B2 · 2025/12/27
#7267719
正確答案(D) 錯誤選項簡單訂正(A)...
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1. 下列何者為門市在電子商品、家電設備較常用的促銷手法? (A)寵愛白色情人節 5 折起 (B)以大量促銷為目的的福利品特價 (C)明星醫美品牌,買 1 送 1 (D)低價保證,取得消費者信任。
#3529892
2. 要規劃商業所在地之範圍與提供消費者場所,步驟依序為:1.找出立地 2.設計賣場 3.畫出商圈4.設置商店 (A)3142 (B)3124 (C)3241 (D)1342
#3529893
3. 下列何者不是維持員工具有長期工作衝勁的方法? (A)讚美與獎賞 (B)給予明確生涯規劃 (C)合理的薪資 (D)平淡無奇的工作內容
#3529894
5. 下列何者是開店中現場規劃的最主要決定者? (A)商品部主管 (B)財會主管 (C)行銷主管 (D)營業主管
#3529896
6. 下列何者非店舖電腦設備或系統發生故障之處理? (A)找朋友維修 (B)廠商線上排除 (C)報修 (D)將發生的問題記錄下來
#3529897
7. 有關顧客抱怨的處理,下列何者無法讓顧客感覺到被公平待遇? (A)正視顧客的問題,給予顧客正面的回饋 (B)請顧客填寫顧客申訴表格 (C)讓顧客知道,他的建議將成為改進本店服務的主要意見 (D)讓顧客知道,門市服務人員是依照規範及程序來處理他的問題
#3529898
8. 下列有關面談的敘述何者正確? (A)面談進行的時間越久應徵者的答問內容越完整 (B)研究發現大多數的面談人員在面談前就已根據應徵者的申請資料與外貌做好遴選決定 (C)面談人員在面談時大多是在尋找不利於應徵者的資訊 (D)面談人員容易偏愛與自己態度相同的應徵者
#3529899
9. 使用鑽孔機時,不應使用下列何護具? (A)棉紗手套 (B)防塵口罩 (C)耳塞 (D)護目鏡
#3529900
10. 下列何者不是商店促銷應檢核之重點? (A)促銷商品是否齊全 (B)商品數量是否足夠 (C)商品是否恢復原價 (D)促銷商品品質是否良好
#3529901
11. 下列有關黃金陳列位置之敘述何者為非? (A)高效益的商品宜陳列於黃金位置 (B)陳列位置於目視範圍內起算為 60 公分至 90 公分內 (C)係指消費者習慣選購於目視內的商品陳列的位置 (D)以消費者方便的角度陳列的位置
#3529902
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