41. 喪禮服務人員進行殯葬服務流程規劃前，應當發揮傾聽與溝通技巧收集個案的哪些資料？A.生平事略、B.宗教信仰、C.死亡原因、D.治喪地點、E.家族病史、F.社經背景、G.未竟事宜、H.其他禁忌、I.曾經購買過的人壽保險商品、J.家庭概況 (A)ABCDEF (B)ABCDEFGHI (C)ABCDEFGHIJ (D)ABCDFGHJ 。