45. 喪禮服務人員進行殯葬服務流程規劃前，應當發揮傾聽與溝通技巧收集個案的哪些資料？A.生平事略 B.宗教信仰 C.死亡原因 D.治喪地點 (E)家族病史 F.社經背景 G.未竟事宜 H.其他禁忌 I.曾經購買過的人壽保險商品 J. 家庭概況(A)ABCDEF(B)ABCDEFGHI(C)ABCDEFGHIJ(D)ABCDFGHJ。