42.輔導員接著說：「所以媽媽看到你功課表現不好覺得很不開心，而媽媽不開心也讓你感到很難過。」輔導員是運用下列何種技術？
(A)面質
(B)反映
(C)澄清
(D)接納

「澄清」是指出語言背後可能意涵進行討論，通常諮商員還不懂整體、希望當事人再多做解釋。

找了一些網路上的資料，感覺這題的選項B、C有些爭議

（B）情感反映（Reflecting Feelings）

1.留意學生的情緒反應，並著重反應學生現在的感覺。

    如：「你很生氣！」、「你感到很不快樂！」、「某件事使你有一種放鬆的感覺？」

2.注意並點出學生以非口語方式表現他的情緒。

    如：搓手、抓衣服、眉頭深鎖、變換坐姿、緊握拳頭等。

3.注意並反映學生表現不一致的口語與非口語反應。如：

如當學生在說：「我很好」時，卻皺起眉頭；當學生在說：「沒什麼」時，卻表現一臉的不愉快。通常當非口語線索、口語線索不一致時，其非口語反應常較可信。

4.學生無法正確說出他的感覺。如：

「我…（欲言又止）…」、「好像是…」、「唉！我不知道…」、「我也不知道為什麼會這樣？」等。此種情形通常表示此處學生有較重要的情緒，有待教師加以瞭解。

5.情緒反映大多以一個形容情緒感受的名詞或形容詞來界定，可採用疑問猜測的語氣。如：

「似乎你覺得…」、「聽起來好像你…」、「你是不是感到…」等。

6.查核所反映情緒的正確性。

有時候教師可在做完情緒反映後詢問學生：「你是不是這樣覺得？」、「你的情況是不是這樣？」以便進一步查核教師所反映的情緒是否正確。

7.使用反映通常需要觀察技術：覺察多方面的線索，連結線索，以增進瞭解，適時反映所觀察到的線索，而留意反映的結果。

資料來源：http://www.cyhvs.cy.edu.tw/editor_model/u_editor_v1.asp?id={10DE3C3D-090F-4CC2-B1F5-CBD22FA6B235}（改寫自89年嘉義市認輔教師儲備研習會活動手冊）

（C）澄清    

即導師針對學生的情緒，如同照鏡子一般，如果導師所反映的與學生情緒不符，可由學生接著的敍述或表情了解。反映的重點－在學生的情緒層面，內容正確即可。例如導師問：「似乎最近發生了許多事，讓你覺得很煩？」倘若回饋錯誤，學生會加以說明，達到澄清的作用。

資料來源：（良師益友-大學院校導師手冊）教育部訓委會編審，張雪梅主編；民國82，張老師出版。P64-70