45. 下列關於殯葬服務之敘述何者有誤?
(A)殯葬服務品質會受工作人員心態的影響
(B)殯葬服務提供顧客財貨(goods)與勞務(services)的混合產品
(C)殯葬服務無法針對同一對象再執行一次
(D)優質的殯葬服務以滿足喪家需求為考量,即使違規行為,禮儀人員只要盡告知義務,仍需協助喪家完成 。
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