47. 對於愛唱反調的顧客下列何者是不適當的應對態度？
(A)當場找出顧客錯誤的地方嚴正指責
(B)採取詢問的方式應對
(C)採取開放態度理性應對
(D)耐心傾聽、不責難、不批評

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#6655041
1. 題目解析: 這道題目考察的是對於愛...
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#7267763
正確答案(A) 錯誤選項簡單訂正(B)...
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