阿摩線上測驗
登入
首頁
>
技檢◆門市服務-丙級
>
112年 - 112 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級:18100 門市服務#118931
> 試題詳解
51. 2015 年巴黎協議之目的為何?
(A)生物多樣性保育
(B)避免臭氧層破壞
(C)遏阻全球暖化趨勢
(D)減少持久性污染物排放。
答案:
登入後查看
統計:
A(6), B(12), C(15), D(5), E(0) #3208165
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/10/28
#6982010
1. 題目解析 該題目詢問2015年巴黎...
(共 771 字,隱藏中)
前往觀看
0
0
相關試題
52. 下列對門市玻璃清潔動作之敘述何者有誤?(A)一手拿抹布一手拿清潔劑,一邊噴一邊擦清潔效果較佳(B)沒有玻璃刮刀可 使用乾濕兩條抹布擦拭多次玻璃仍會乾淨(C)每天打掃幾乎不用清潔劑(D)掃除邊角不要太久,否則不易清除。
#3208166
53. 網路上交易成功要件,首先需確認消費者?(A)使用載具(B)資金額度(C)身分無誤(D)信用程度。
#3208167
54. 櫃檯收銀人員作業項目下列敘述何者為非?(A)與當班人員互動及工作分配(B)顧客關係建立及維護(C)退貨作業(D)更換商品
#3208168
55. 收銀人員結完帳後,應該面帶微笑誠心誠意的對顧客說什麼呢?(A)先生(小姐)!您好(B)抱歉!讓您久等了!(C)歡迎光 臨(D)謝謝光臨!歡迎再度光臨。
#3208169
56. 下列有關營收日報表檢核之敘述何者錯誤?(A)須檢核銷貨退回(作廢)發票總金額與張數是否無誤(B)須核對銷售總計以及 費用收據,檢查金額是否相符(C)可從營收日報表中了解當日業績(D)電腦輸出資料與實際有差異時,以電腦輸出資料為準
#3208170
57. 當顧客所擁有的商品知識比門市服務人員還豐富時,門市服務人員應如何應對?(A)對顧客的專業知識表示敬意並反過來 向顧客請教(B)對顧客說:「對不起!我不太清楚!」(C)不懂裝懂的和顧客交談(D)避重就輕的和顧客交談。
#3208171
58. 下列何者屬於「預先性的顧客服務」品質?(A)看見父母攜帶幼童前來用餐,主動提供專用高腳椅(B)接受顧客預訂桌位(C) 接受顧客使用信用卡消費(D)請顧客依序排隊。
#3208172
59. 對清潔動作認知,下列敘述何者有誤?(A)使用清潔劑要產生效果,須要時間分解再作擦洗的動作(B)清潔完要用抹布將四 周水擦乾,以免產生水紋(C)刷洗器具時一噴完清潔劑要快刷及增加用量使用,加速清潔效果 (D)可拆除的濾網放入塑膠袋 直接噴清潔劑放置 10 至 15 分可分解污垢。
#3208173
60. 良好的顧客服務,下列敘述何者為非?(A)讓顧客有購買壓力(B)真心服務(C)價格可打折,服務不打折(D)信守承諾。
#3208174
61. 零售組織可依店面有無來分類,下列何者非「無店面零售」?(A)電視購物(B)行動購物(C)傳統市場(D)網路零售。
#3208175
相關試卷
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 07:簡易設備操作 1-66(2026/01/05 更新)#136223
2026 年 · #136223
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業 101-129(2026/01/05 更新)#136222
2026 年 · #136222
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業 51-100(2026/01/05 更新)#136221
2026 年 · #136221
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業 1-50(2026/01/05 更新)#136220
2026 年 · #136220
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 05:櫃台作業 1-54(2026/01/05 更新)#136219
2026 年 · #136219
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 04:商品處理作業 51-87(2026/01/05 更新)#136218
2026 年 · #136218
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 04:商品處理作業 1-50(2026/01/05 更新)#136217
2026 年 · #136217
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 03:門市清潔 1-61(2026/01/05 更新)#136216
2026 年 · #136216
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02:門市行政 51-90(2026/01/05 更新)#136215
2026 年 · #136215
115年 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 02:門市行政 1-50(2026/01/05 更新)#136214
2026 年 · #136214