56.下列哪些是喪禮服務人員應具備的悲傷支持能力？(A)在治喪協調時避免冷場的口語表達能力(B)建立與喪親家屬信任的關係(C)發揮傾聽的耐心與同理心(D) 能記住並正確說出亡者與重要家屬的名字。