試題詳解

56. 喪禮服務人員 執行下列哪些服務時，能具體呈現「同理心」的服務態度？A.搬動遺體時、B.協助家屬隱瞞亡者生前患有傳染病的事實、C.為亡者沐浴淨身時、D.移柩時、E.代替家屬恭讀哀章時、F.協助家屬送紅包給火化場工作人員，以利插爐而能提早撿骨與進塔
(A)ABCDEF
(B)BCDE
(C)CDEF
(D)ACDE