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技檢◆門市服務-丙級
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114年 - 114-1 全國技術士技能檢定學科_丙級:18100 門市服務#130289
> 試題詳解
57. 門市內誰該執行顧客滿意服務?
(A)店長
(B)店員
(C)老闆
(D)所有人員
答案:
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統計:
A(0), B(0), C(0), D(3), E(0) #3529251
詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2025/09/07
#6655697
1. 題目解析: 這道題目考察門市內誰應...
(共 522 字,隱藏中)
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22. 與公務機關有業務往來構成職務利害關係者,下列敘述何者正確? (A)高級茶葉低價售予有利害關係之承辦公務員,有價購行為就不算違反法規 (B)將餽贈之財物請公務員父母代轉,該公務員亦已違反規定 (C)與公務機關承辦人飲宴應酬為增進基本關係的必要方法 (D)機關公務員藉子女婚宴廣邀 業務往來廠商之行為,並無不妥
#3529216
23. 下列何者較屬安全、尊嚴的職場組織文化? (A)公開在眾人面前長時間責罵勞工 (B)不過度介入勞工私人事宜 (C)不斷責備勞工 (D)強求勞工執行業務上明顯不必要或不可能之工作
#3529217
24. 對於門市食品衛生管理,下列敘述何者錯誤? (A)對於食品及商品原物料類不定時須抽檢其溫度、有效日期、到期日進行管理 (B)範圍包括:環境衛生、人員衛生、作業流程、清潔消毒、廢棄物處理、溫度監控、衛生設施、倉儲管理運輸、與管理病媒防治等 (C)對所有食品販賣的作業環境及人員須進行相關之衛生管理 (D)管控貯存陳列展售狀況,提升對商品的管理
#3529218
25. 下列何者非零售行銷通路中的效益? (A)商品價格提昇 (B)與顧客良性的溝通 (C)增加物流配送效益 (D)增加商品與服務的附加價值
#3529219
26. 下列何者非 POS(point of sale)系統的功能? (A)增加重複作業 (B)強化採購管理 (C)防止人為舞弊 (D) 蒐集商品資訊
#3529220
27. 信用卡集點換購全聯福利中心商品,以提升雙方業績的作法,這是哪一種結盟的方式? (A)分散經營風險 (B)委託結盟 (C)同業結盟 (D)異業聯盟
#3529221
28. 下列對門市玻璃清潔動作之敘述何者有誤? (A)每天打掃幾乎不用清潔劑 (B)一手拿抹布一手拿清潔劑,一邊噴一邊擦清潔效果較佳 (C)掃除邊角不要太久,否則不易清除 (D)沒有玻璃刮刀可使用乾濕兩條抹布擦拭多次玻璃仍會乾淨
#3529222
29. 下列玻璃或鏡面的清潔步驟排序,何者正確?1.濕布均勻擦拭鏡面;2.邊框灰塵及邊角清潔;3.鏡面噴玻璃清潔劑;4.玻璃刮刀刮除水痕 (A)1→2→3→4 (B)3→4→1→2 (C)4→2→3→1 (D)2→3→1→4
#3529223
30. 水中生化需氧量(BOD)愈高,其所代表的意義為下列何者? (A)分解污染物時不需消耗太多氧 (B) 有機污染物多 (C)水為硬水 (D)水質偏酸
#3529224
31. 下列有關庫存管理意義何者為誤? (A)保持適當的存量 (B)求庫存量與訂貨次數之均衡 (C)增加資金的積壓 (D)其對提高生產力或提高銷貨利益有所幫助
#3529225
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