試題詳解

57. 喪禮服務人員運用基本倫理原則在服務上的實踐敘述，下列何者有誤？
(A)透過有效的溝通技巧，引導亡者 家屬了解並共同尊重亡者生前簽定的殯葬禮儀服務合約或遺囑，這是「尊重自主權」的實踐
(B)喪禮服務人 員避免採用危害社會或影響環境的服務商品，這是「行善」的實踐
(C)喪禮服務人員因應人物力的調配，而 善意欺騙喪親家屬原選定的日子已無禮廳可供租用，這是「公平」的實踐
(D)喪禮服務人員不對外提供消費 者的基本資料、消費內容與金額，這是「保密」的實踐。