試卷名稱：111年 - 111 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級：18100 門市服務#130578
年份：111年
科目：技檢◆門市服務-丙級
6. 下列何種作法最有可能創造顧客的忠誠度？(A)延長營業時間(B)讓顧客自行作決定(C)超越顧客的期望 (D)提供特價或折扣。
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