阿摩線上測驗
登入
首頁
>
技檢◆旅館客房服務-丙級
>
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 04:核心職能 51-100(2026/01/13 更新)#136809
> 試題詳解
62. 電話值機員接通房客電話後留於線上監聽是
(A)為確保通話品質
(B)可保障旅客安全
(C)可能觸法
(D)可訓練外語聽力 。
答案:
登入後查看
統計:
尚無統計資料
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/10/25
#7626523
本題考點 本題考的是旅館總機(電話值機...
(共 969 字,隱藏中)
前往觀看
0
0
相關試題
64. 電話值機員接通房客電話後留於線上監聽是(A)為確保通話品質(B)可保障旅客安全(C)可能觸法(D)可訓練外語聽 力。
#1913711
63. 觀光旅館業主管出現在營業區域時,應該配戴名牌的原因何者不正確 (A)法令規定 (B)算是服務人員 (C)方便顧客識別 (D)依個人習慣 。
#3797231
64. 勞資關係是規範雇主與員工間的 (A)工作配合 (B)權利義務 (C)道德平衡 (D)利益分配 。
#3797232
65. 雇主想預扣員工工資作為勞動契約違約金或賠償費用時 (A)經勞工同意即可(B)自己決定即可 (C)要報告主管機關 (D)依法不可 。
#3797233
66. 勞工發現事業單位違反勞動基準法及其它勞工法令規定時,得向主管機關申訴,所稱「主管機關」在中央為 (A)內政部社會司 (B)法務部 (C)行政院訴願委員會 (D)勞動部 。
#3797234
67. 未告知而不到班將 (A)增加同事負擔 (B)加快服務速度 (C)降低服務錯誤率 (D)以後加班即可 。
#3797235
68. 旅客於公共區域摔跤,工作人員應 (A)大家盡快圍上表示關切 (B)立即電話報警 (C)立即報告總經理 (D)僅由必要人力處理,並避免圍觀 。
#3797236
69. 主管命令與員工自我認知不同但不違法,員工應 (A)先遵行後溝通 (B)先弄清楚再執行 (C)以自我認知優先 (D)先弄清楚 。
#3797237
70. 旅客邀約下班後宵夜,員工最好 (A)低調自行前往 (B)邀同事同往 (C)婉拒 (D)不可一次就答應 。
#3797238
71. 旅客將自有相機送給員工,員工不可以 (A)低調自行攜回家 (B)告知主管後攜回 (C)價購 (D)捐給員工福利委員會 。
#3797239
相關試卷
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 04:核心職能 101-136(2026/01/13 更新)#136810
2026 年 · #136810
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 04:核心職能 51-100(2026/01/13 更新)#136809
2026 年 · #136809
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 04:核心職能 1-50(2026/01/13 更新)#136808
2026 年 · #136808
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 03:房務實務 151-188(2026/01/13 更新)#136807
2026 年 · #136807
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 03:房務實務 101-150(2026/01/13 更新)#136806
2026 年 · #136806
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 03:房務實務 51-100(2026/01/13 更新)#136805
2026 年 · #136805
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 03:房務實務 1-50(2026/01/13 更新)#136804
2026 年 · #136804
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 02:客務實務 101-166(2026/01/13 更新)#136803
2026 年 · #136803
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 02:客務實務 51-100(2026/01/13 更新)#136802
2026 年 · #136802
115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 02:客務實務 1-50(2026/01/13 更新)#136801
2026 年 · #136801