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技檢◆門市服務-丙級
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114年 - 114-1 全國技術士技能檢定學科_丙級:18100 門市服務#130289
> 試題詳解
67. 請依正確的收銀步驟依序排列。A.找零、B.裝袋、C.收錢、D.刷/輸入銷售商品明細、E.輸入統一編號、F.小計
(A)EDCFBA
(B)DFECBA
(C)DEFCAB
(D)EFDCAB
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統計:
A(0), B(1), C(4), D(0), E(0) #3529261
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/09/07
#6655688
1. 題目解析: 這道題目要求按照正確的...
(共 464 字,隱藏中)
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68. 下列何者「不是」節省能源的做法? (A)電視機勿背著窗戶,並避免太陽直射 (B)電冰箱溫度長時間設定在強冷或急冷 (C)影印機當 15 分鐘無人使用時,自動進入省電模式 (D)短程不開汽車,以儘量搭乘公車、騎單車或步行為宜。
#3529262
69. 有關成立「專業客服中心」之好處,下列敘述何者為非? (A)對內提升服務效率 (B)增加服務成本 (C) 讓顧客感受到客服人員的熱情與活力 (D)讓每位客服人員具有較佳的判斷能力
#3529263
70. 有關著作權之概念,下列何者正確? (A)著作權要待向智慧財產權申請通過後才可主張 (B)以傳達事實之新聞報導的語文著作,依然受著作權之保障 (C)國外學者之著作,可受我國著作權法的保護 (D) 公務機關所函頒之公文,受我國著作權法的保護
#3529264
71. 以下欠品的敘述何者正確? (A)陳列架上的商品無法滿足消費者購買的慾望 (B)顧客因數量不足而沒有購買或減少購買 (C)已無安全庫存量 (D)為避免銷售機會損失應準備商品庫存量
#3529265
72. 下列國際環保公約,何者限制各國進行野生動植物交易,以保護瀕臨絕種的野生動植物? (A)華盛 頓公約 (B)氣候變化綱要公約 (C)蒙特婁議定書 (D)巴塞爾公約。
#3529266
73. 下述區域何者較不會產生商圈阻隔? (A)住宅區 (B)河流 (C)工業區 (D)高速公路。
#3529267
74. 下列何種服務行為較能獲得顧客滿意? (A)對顧客差別待遇 (B)體貼與關懷顧客的服務 (C)以自我為中心的服務行為 (D)有條件接受顧客更換購買的商品
#3529268
75. 因舉重而扭腰係由於身體動作不自然姿勢,動作之反彈,引起扭筋、扭腰及形成類似狀態造成職業災害,其災害類型為下列何者? (A)不當設備 (B)不當狀態 (C)不當方針 (D)不當動作
#3529269
76. 當顧客抱怨時應 (A)推託主管不在隨意打發 (B)不予理會 (C)站在公司立場據理力爭 (D)以同理心傾聽
#3529270
77. 下列 3 圖示(分別為百貨公司、精緻超市及便利商店)的商品價格中,哪一個圖形對應便利商店的中心價格帶? (A)C 圖 (B)不一定 (C)B 圖 (D)A 圖
#3529271
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