試卷名稱：114年 - 114-1 全國技術士技能檢定學科_丙級：18100 門市服務#130289
年份：114年
科目：技檢◆門市服務-丙級
69. 有關成立「專業客服中心」之好處，下列敘述何者為非？ (A)對內提升服務效率 (B)增加服務成本 (C) 讓顧客感受到客服人員的熱情與活力 (D)讓每位客服人員具有較佳的判斷能力
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