試題詳解

試卷：無年度 - 18100 門市服務丙級工作項目 09：職業道德#19083 | 科目：技檢◆門市服務-丙級

試卷資訊

試卷名稱：無年度 - 18100 門市服務丙級工作項目 09：職業道德#19083

科目：技檢◆門市服務-丙級

7. 接聽電話應對時，要先
(A)等待對方先講話
(B)報上店名與問候語
(C)確認對方身分
(D)重複一次要點。

正確答案：登入後查看