70. 下列何種服務行為能讓顧客建立起對門市的信賴感？
(A)服務人員言出必行
(B)對顧客親切微笑與關懷
(C)主動協助顧客
(D)迅速回應顧客需求 。

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統計： A(0), B(0), C(1), D(1), E(0) #3770047

詳解 (共 1 筆)

#7664248
考題觀念 本題在考 服務品質中「可靠性與...
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