72. 陳校長相信細微因素也會影響學校的整體運作，請問此觀點來自何種理論？
(A)混沌理論
(B)人際關係學派
(C)權變理論
(D)科層體制學派

混沌現象(Chaos)的涵義

一、混沌是規律秩序的預兆
當各種事件在一個系統中進行時，規律秩序開始出現，但是，相對一面驅散結構(disspative structure)的雜亂現象也會自然出現。假使這個系統在熱力函數上有足夠熱度，則它的結果將使驅散結構的雜亂現象成為確切明白的秩序。 

二、混沌是強調存在於雜亂現象之內的潛藏規律秩序結構
海斯(N.K. Hayles)認為混沌是強調存在於雜亂現象之內的潛藏的規律秩序結構，在雜亂的現象之內隱含有奇異吸子(strange attractors)。柯帝士(Curtis)指出經由奇異吸子的吸收容納，進而啟動運作混沌系統，發展出力的性質，吸引一個系統的元素，產生了混沌系統的模式特徵，當我們將混沌應用到許多領域時會比前一種觀點產生更美好的結果。
潛藏在學校行政上的混沌現象
在傳統和非傳統的行政領域，有大量的行政工作層面不能被當代的行政理論所描述、解釋、預測。有一些看起來似乎是相當細微、無害的小事件，在表面上很快就被遺忘之後，卻演變成為日後的行政救濟主要控訴、煩人的示威活動、嚴厲的抗爭，這些事件的出現並無關於行政人員的能力、先見之明、智力、知識和敏銳度的高低。因為這些事件與原來行政工作的特性並無直接的關聯，它們的形成象徵著一種混亂狀態的發生，但是它們的再出現似乎是有規則性和週期，產生混沌的系統(Chaotic systems) 。
因此，許多混沌理論的倡導者，認為應該將工作複雜、現象多變的行政事務模式化，但這些模式代表著非線性的型態，如海斯(Hayles)發現在分解結構的潛藏脈絡，進而建立「混沌系統」是相當重要。許多教育行政學者也指出混沌理論應該可以應用到學校行政的研究上，也可以統整過去學校行政研究的其他領域