試卷名稱:無年度 - 18100 門市服務 丙級 工作項目 06:顧客服務作業51-100#124210
科目:技檢◆門市服務-丙級
75. 下列何者是正確處理顧客抱怨的順序?(A)法、理、情(B)情、理、法(C)情、法、理(D)法、情、理。