9.服務具有四大特性不包括下列何項？
(A)同質性
(B)無形性
(C)不可分割性
(D)易逝性

答案：登入後查看
統計： A(7227), B(48), C(105), D(88), E(0) #1013148

詳解 (共 4 筆)

#2376673

服務具有四大特性不包括下列何項？ 
(A)同質性 →可變性
(B)無形性
(C)不可分割性
(D)易逝性

28
1
#1329062
異質性。
9
1
#6214678
服務四大特性
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1.無形性
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2.不可分割性
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3.不可儲存性 = 易逝性 (造成供需失衡)
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4.異質性
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3
0
#5181010
每個人服務的方式都會有些微差異
3
0