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技檢◆旅館客房服務-丙級
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115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 02:客務實務 51-100(2026/01/13 更新)#136802
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97. 晨間喚醒是?
(A)Collect Call
(B)Overseas Call
(C)Morning Call
(D)LongDistance Call 。
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詳解 (共 1 筆)
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B1 · 2026/10/25
#7626852
考什麼觀念 這題考的是旅館與觀光服務中常...
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99. 平時是旅館的通信中樞,緊急狀況時是旅館的通信指揮中心,此角色是指? (A)出納(Cashier) (B)櫃檯接待(Reception) (C)話務員(Operator) (D)警衛(Security) 。
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100. 來話時已告知房號,值機員仍需核對何項資料之後才能將外線接入房間?(A)性別 (B)年齡 (C)住址 (D)姓名 。
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101. 原則上總機不轉接的電話是? (A)國際電話 (B)國內長途電話 (C)市內電話 (D)一般員工私人電話 。
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102. 許多旅館將電梯緊急通話系統末端設置在總機房,是因? (A)政府規定 (B)話務員多是女性 (C)較安靜 (D)話務員多具外語能力且全天有人值勤 。
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103. 對臨時抵達且要求住宿多日而無行李的旅客,住房期間,大廳單位應注意其 (A)房間狀況 (B)訪客及活動狀況 (C)通信狀況 (D)消費狀況 。
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104. 旅館提供旅客代購火車票等服務,並請顧客於現金代支單據上簽名以作為結帳之參考憑據,此稱之為? (A)Miscellaneous Charge Form (B)Cash PaidOut (C)Room Rate (D)Allowance 。
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