99. 處理顧客抱怨時，以下說話方式何者正確？
(A)採低姿態
(B)儘量沉默
(C)具同理心且善於溝通
(D)據理以爭。

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統計： A(0), B(0), C(1), D(0), E(0) #3357245

詳解 (共 1 筆)

#6837778
1. 題目解析 題目問的是在處理顧客抱...
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