成渝企業管理P.149
經營模式:能讓公司獲利的營運模式。經營模式是公司運作的機制,也包含了事業計畫的主要核心要件以及營運流程的細節。Hamel提出一個全面的經營模式架構,包含四大構面:核心策略、策略性資源、顧客介面、價值網路。
1.核心策略:為企業如何競爭的基礎,訂定出公司的經營使命、產品及目標市場範圍、差異化策略。
2.策略性資源:包含「核心能力、策略性資產及核心流程」,為企業競爭優勢的後盾。
3.顧客介面:為廠商接觸顧客的方式,建構出顧客服務與市場行銷體系。
4.價值網路:擴大企業經營模式需投入的範圍與程度,尋求其他企業的合作或結盟,以互補或擴大公司的資源。