題組內容

四、某雜誌蒐集兩家超市 A 和 B 的顧客滿意度評級。每位調查受訪者都被要求根據多種因素對指定超市進行評分，例如：產品品質、價格、結帳效率、服務等。整體滿意度得分總結了每位受訪者的評分，分數 100 表示受訪者在所有因素方面都完全滿意。樣本數據整理如下：

（每小題 15 分，共 30 分）

A 超市：250 位客戶，整體滿意度平均分數 86。

B 超市：300 位客戶，整體滿意度平均分數 85。

(一)某雜誌假設兩家超市整體滿意度的母體標準差皆為 12，在 0.05 顯著水準下，試以 p 值方式檢定兩家超市的整體滿意度平均分數是否有顯著差異。