小志方面：了解受傷的原因，從與孩子的對話中觀察異狀，並對傷痕的造成進行了解，對孩子提高關心與注意。
家長方面：詢問孩子在家中的情形，問家長知不知道孩子身上有傷痕，並對家裡狀況進行了解，必要時可以與行政單問聯繫一同前往家庭訪問。
如確定有受虐情形，依規定在24小時內通報，請社工、警察等等單位介入了解。
1.先與其他教師詢問是否為其他課上造成的傷口。詢問小志傷口的發生原因，是否有需要協助的部分、持續關注並安撫情緒，以取得信任了解狀況；連絡家長通知小志的情形，並詢問家長對此事的了解程度，並持續追蹤、紀錄家長說法確認是否有遮掩、不合理之處。
2.郭老師應於確定狀況24小時內與上層主管機關通報，並持續關注後續發展狀況。通報後在處置出現前也要先跟小志進行心理輔導，減少內疚、自責或是不適應的狀況。
(1)可以透過家庭訪問的方式去觀察小志與家長之間的互動；在下課時間可以將小志叫過來詢問聊聊其近況，觀察其身上有沒有特殊傷口；藉由與家長討論小志的狀況來觀察家長的反應。
(2)若確定有受虐事實，應立即通報；安撫小志的情緒，並觀察是否要轉介至輔導室做進一步的處置；
1.家庭訪談
2.學校直接通報兒少保護專線(113專線)，及確保兒童安全
1詢問小志觀察其反應
2家長針對傷口做出不合理的解釋
3學生不合理的遲到、穿著不合宜
4學生身上新舊傷交替，且傷口明顯由外物攻擊所導致
郭老師遺餘24小時內進行通報
1.詢問小志傷害的來源，並了解背後原因
通知家長，並了解家庭狀望
2.宜在24小時內向上通報，並建立個案，持續追蹤及觀察學生狀況
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