申論題

知識管理的定義 :有關知識的清點、評估、監督、規劃、取得、學習、流通、整合、保護、創新活動，並將知識視同資產進行管理，凡是能有效增進知識資產價值的活動，均屬於知識管理的內容。結合個體與團體，將個體知識團體化，將內隱知識外顯化；結合組織內部與外部，將外部知識內部化，將組織知識產品化，則屬於知識管理的過程。 何推動組織的知識管理的方法 : 使組織知識呈現明顯的經濟效益產出或與企業利益、競爭優勢密切相關； 發展有益於知識管理之良好的科技與組織基礎建設，包括有益知識流通的電腦網路與資訊軟體，能推動知識管理的部門或組織制度，如CKO制度； 發展適中適用，兼具標準系統與彈性結構的組織知識庫。一個適當、具有可行性的組織知識結構，將有助於組織內各項與知識發展有關專案的推行； 形成有利於知識流通、創新的知識型組織文化； 對於組織之知識管理，給予明確的目的、明確的定義、與明確的用詞。知識管理不同於資訊管理，必須對於妳所要推的專案目的、知識的定義，要能夠在組織內進行明確的溝通與建立成員共識 組織對於成員參與支持知識管理有關的活動，應建立有效的激勵機制。如何讓大家願意支持知識管理、參與分享知識，激勵機制將是有必要的。激勵的方式包括物質與精神，但都必須要直接有效，尤其是針對所謂的知識份子。 組織內擁有許多有助於知識流通的管道，在知識流動過程中也能帶來知識增值的效果。 高層主管的支持，包括在口頭、行動、與資源上的公開支持。高層主管不盡然需要對知識管理活動有直接的參與，但在態度上的支持與認同將是必要的。

組織中構建一個量化與質化的知識系統，讓組織中的資訊與知識，透過獲得、創造、分享、整合、記錄、存取、更新、創造等過程，不斷的回饋到知識系統內，形成永不間斷的累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環，在企業組織中成為管理與應用的智慧資本，有助於企業做出正確的決策，以應變市場的變化。

知識管理（英語：knowledge management，縮寫為KM）包括一系列企業內部定義、創建、傳播、採用新的知識和經驗的戰略和實踐。這些知識和經驗包括認識，可以是個人知識，以及組織中商業流程或實踐

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有系統的瞭解知識管理的定義。 3. 瞭解組織學習與組織記憶。 4. 瞭解知識管理的架構。 5. 瞭解知識管理的運作程序。 學習目標. 6. 瞭解知識管理系統。 7. 瞭解知識管理系統架構。 8. 瞭解知識管理系統特色。 9. 瞭解知識管理週期模式。 10.瞭解人工智慧的領域。

知識管理是指組織內部的管理策略的方法及經驗過程，透過資訊管理，個人的知識潛能開發，有助於組織績效即提升組織的競爭力，因應市場變化，使其組織能做出正確決策。