一、如果您初任校長的學校屬於C類雙語活動學校，該校缺乏英語專長的師資，在雙語教學環境的營造上也是有待強化。您如何以教師專業增能、課程設計及評量方式，建置友善的雙語學習環境？

二、林老師過去一向是學校同事和家長們心中的「王牌導師」。他擔任導師的班級，成績總是全年級之冠；只要指導學生參加課外活動，學生都有優異表現。此外，他更擔任學校專業學習社群的召集人，積極參與各類專業成長活動，投入彈性學習課程的發展；更樂於和校內、外同仁們分享自己的教學心得。但是，近來校方卻開始接獲該班上一些家長的投訴，主要的事項包括： 1. 公假過多，耽誤學生課業。 2. 偏好特定同學，由這些同學負責許多班務；若這些同學自身有不當行為，及未依教師要求處理班務而向老師反映時，老師都只是打馬虎眼。 3. 老師的作業要求缺乏彈性，家長向老師反映時，老師的言語中雖不明說，但總會透漏出「別人都可以，你跟不上，這是你自己問題。」的弦外之音。身為校長的您面對這樣的投訴內容時，您會如何回應家長?