申論題

360度回饋(360-degree feedback)是指透過全面而多元的資料蒐集與分析過程，用來協助個人成長、發展或作為評鑑個人績效的一種方法，是一種希望做到更公平、公正的評鑑方式，資料來源包括自己、上級、部屬、同事以及外部相關人員。 360度回饋又稱為 1.多評量者回饋(multirater feedback) 2.多來源回饋(multisource feedback) 3.向上回饋(upward feedback) 4.全圓回饋(full-circle feedback) 是企業界用來發展人力資源的一種方法。 360度回饋的主要概念是如果以個人做為一個圓的圓心，同事看到的面大約是90度，上級約為180度，部屬及外部人員感受到的面為270度，而視導人員所看到的面向必須是360度，也就是多方面蒐集資料，做全面性的評估。它是一種結合多元角度的評估，包括直屬上司、同事、部屬及管理者本身，也就是透過管理者本身及其周圍的人對其本身管理才能發展做多方面的評估，以達到較客觀的結果表現。 360度回饋主要的目的便是希望能夠增加主管對於他的優勢與劣勢的了解，以做為未來發展計畫的參考指引。 這種方法源自於企業界，在企業界起初是作為提升主管領導能力之用。因為360度回饋不僅是多角度，而且是多密度的回饋方式。目前，360度回饋已不僅用於評量主管的表現，也不限於個人成長或績效的評量，舉凡人員甄選、工作分配、組織改革等都已經有廣泛使用的例子。 一般而言，360度回饋的實施程序包括：準備、設計、執行、評估四個階段。 1.準備階段的重要工作，包括獲得上級的支持、成立設計小組及宣導。 2.在設計階段，要確定實施目標(如發展或績效導向)以及發展蒐集資料的調查工具。 3.到了執行階段，要選定評分小組，並實施回饋、計分、報告撰寫等訓練。 4.最後依據各項資料評估個人的行為表現。 在實際實施時，調查工具是以能力為基礎所設計出來的一種調查表，評分小組人員包括上級、自己、部屬、其他同仁以及外部人員，評分人員必須確保其隱匿性。 整體而言，360度回饋是評量個人的一種方法，其設計在於提高評量過程與結果的信度與效度。在學校方面，像教師評鑑、校長評鑑等都可以採用此種回饋的設計，建立評量的專業性，使受評者能心服口服，並從中獲得成長與發展。

一. 360 度評鑑（360 degree evaluation）有何功能 : 360度回饋是評量個人的一種方法，其設計在於提高評量過程與結果的信度與效度。在學校方面，像教師評鑑、校長評鑑等都可以採用此種回饋的設計，建立評量的專業性，使受評者能心服口服，並從中獲得成長與發展。 二. 360 度評鑑與傳統評 鑑方式之差異為何 : 360度回饋的主要概念是如果以個人做為一個圓的圓心，同事看到的面大約是90度，上級約為180度，部屬及外部人員感受到的面為270度，而視導人員所看到的面向必須是360度，也就是多方面蒐集資料，做全面性的評估。相較於傳統的評鑑方式，它是一種結合多元角度的評估，以達到較客觀的結果表現。 參考資料來源 : http://blog.xuite.net/kc6191/study/15507292-360%E5%BA%A6%E5%9B%9E%E9%A5%8B

360度回饋(360-degree feedback)是指透過全面而多元的資料蒐集與分析過程，用來協助個人成長、發展或作為評鑑個人績效的一種方法，是一種希望做到更公平、公正的評鑑方式，資料來源包括自己、上級、部屬、同事以及外部相關人員。