一、員工協助方案之意義
指組織為預防或解決影響個人工作表現之因素，透過服務系統建置及專業服務之提供，如：工作適應、人際、婚姻、家庭照顧、健康、法律等方面來提升組織之生產效率。一套完整的員工協助方案服務系統應包含問題發現、問題評估及問題解決系統，組織可依組織員工需求及工作性質，選擇適合之服務模式。
二、員工協助方案之內容
1.健康面:
(1)生理健康:定期健康檢查
(2)心理健康:心理輔導、面談、諮商課程
2.工作面:
(1)職涯規劃:組織應給與員工有關危機管理、退休規劃、職位調整等資訊或諮詢。
(2)職場適應:組織應積極提供員工如人際關係、工作適應、組織合作等方面的建議與課程等等
3.生活面:
(1)法律諮詢(交通事故、離婚、遺產)
(2)財務諮詢(稅務、儲蓄、收支)
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