題組內容
第三題：
2016 年 8 月，美國連鎖百貨公司梅西百貨(Macy’s)，宣布將關閉約 100 家門市，約占總數的 15%，
大部分將在 2017 年初關閉；今年初，梅西百貨已宣布關閉 40 家門市。
在發布新聞稿中，執行長倫德格倫(Terry J. Lundgren)表示，在日新月異的世界，需要新的方式經營，
並做出艱難的決定；董事長吉涅特(Jeff Gennette)說，決定大量關閉門市，投資在生產力和潛力最高的門
市位置，以及更積極投資在數位及行動部分。
57 歲的哈洛德在華府地鐵中心站旁的梅西百貨工作 27 年，他拿著手機搜尋關於公司的消息，希望
知道自己工作的門市會不會被關閉。他對同事說，「現在大家都不走路、不逛街，只要給我一台電腦就好，
是嗎？」另一名梅西員工歐比表示，他雖驚訝，但了解這是大環境問題，沃爾瑪(Walmart)、塔吉特百貨
(Target)都在關店，梅西有近 700 家門市，關閉 100 家後，還是大公司，所以不擔心失業。
購物民眾羅尼聽聞梅西的關店計畫，先是驚呼「什麼？為什麼？」並表示希望不會關閉他常逛的這
家店，因為他喜歡出門走動，可以看到店裡的商品，比上網購物好。羅尼說，到梅西購物已經超過 10 年，
如果這家關閉，他只好另找實體門市，還是不會選擇上網購物。
根據上述個案，請回答下列問題：
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