12.利害關係人管理矩陣係評估「利害關係人的重要性」及「組織所處環境的不確定性」2 項構面，以制定不同情境下的利害關係人管理策略。當組織面對普通重要的利害關係人與高度環境不確定性時，較適合的利害關係人管理策略為_____策略。

詳解 (共 4 筆)

詳解 提供者：赤井先生
利害關係人矩陣
（1）環境不確定性高、利害關係人重要性高：與利害人合夥
  ex 雙贏局面
 
（2）環境不確定性高、利害關係人重要性普通：邊界擴張
  ex 業務市調，瞭解市場環境
 
（3）環境不確定性低、利害關係人重要性高：利害關係人管理
  ex 部門處理利害關係人爭議
 
  （4）環境不確定性低、利害關係人重要性普通：監控環境
  ex 監測趨勢
 
詳解 提供者：李霧
邊界擴張
詳解 提供者：Yuri
邊境擴張
詳解 提供者：耶肉卷

邊界擴張