以下哪一個觀念是在描述「消費者對產品的事前期望與其實際品質之的落差」。
(A)滿意的程度
(B)抱怨的程度
(C)口碑的程度
(D)忠誠的程度

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統計： A(11), B(0), C(0), D(0), E(0) #420275

詳解 (共 1 筆)

#636901
購買者的滿意程度，是對產品的期望與對產品...
(共 35 字，隱藏中）
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