試題詳解

服務之無形性（intangibility）係指 。
(A)購買服務之前，無法看到、嚐到、觸摸、聽到或聞到服務產品
(B)無法分離服務與服務提供者
(C)服務品質取決於服務提供者，以及服務之時間、地點與方式
(D)服務無法存放留待日後出售或使用