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試題詳解

試卷:無年度 - 觀光CH7#10123

試卷資訊

試卷名稱:無年度 - 觀光CH7#10123

知覺服務場景是一種 ,難以衡量但會對員工及顧客內在反應及行為產生極大的影響。
(A)品牌形象
(B)知覺形象
(C)企業形象
(D)心智形象
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詳解 (共 1 筆)

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未解鎖
知覺服務場景是一種心智形象。
(共 17 字,隱藏中)
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