評估者在評估員工績效時, 可能會受到員工某項人格特質影響, 而使整體的績效評估失真,此稱之為:
(A)刻板印象
(B)月暈效應
(C)玻璃天花板
(D)類己效應
統計: A(230), B(3123), C(26), D(40), E(0) #195379
詳解 (共 3 筆)
(A) 刻板印象
刻板印象普遍被認為是對特定族群的精簡化和本質化。刻板印象來自於生理性別、社會性別身分、種族和民族、國籍、年齡、社經地位、語言等因素的差異。
(C) 玻璃天花板
玻璃天花板(英語:glass ceiling)是指在公司、企業和機關、團體中對某些群體(如女性、少數族裔)晉升到高級職位或決策層的潛在限制或障礙。 它指正如玻璃一樣,這個障礙雖然不會明文規定,但卻是實實在在的存在。
月暈效應(光環效應)是「好的以偏概全」
評定者被受評者的一般印象所影響,通常都有高估的現象
尖角效應是「壞的以偏概全」
這一偏差導致一件事物某一個負面特徵導致人們對其它特徵的判斷產生負面偏差;這一偏差和光環效應正好相反
刻板印象
以全概偏。將別人認為屬於某一特定族群,並以此來判斷其行為方式。
中央傾向=趨中效應
錯誤地將被考評者劃為接近平均或中等水平,以避免即使有正當根據的過高或過低考評時的一種錯誤。
考評人怕得罪人從而不敢按照實際績效水平給予客觀評價。
對比效應(Contrast Effect)又稱為感覺對比
考核人員對員工評分時,會受到他人(前一位員工)的表現影響。
標準不明確
考評標準不夠具體、明確,使考核結果受到質疑。
類己效應
考核人員以自己具有的人格特質,對員工作評價,產生類己效應。
過寬或過嚴
考核人員給予過高或過低的分數,以致失去評估的意義。
近期記憶效果
根據最近時段的記憶作考評,忽略員工的整體表現。
設想相似性(Assumed similarity)
假設別人和自己很相像,因而影響到認知。
鄰近誤差 Proximity Error
鄰近誤差指的是兩個特質在空間和時間上的相近性。
有些研究發現,所評定的特質在評分表中排放的順序,也會影響評分者的評分結果。
除了特質間的鄰近外,受試者在被評順序中是否鄰近,也會影響評分者的評分。
寬鬆效果 leniency error
寬鬆效果係指評分者無論在何種情況下,有評高分的傾向
邏輯偏誤 logical error
當評分者因相信某兩特質間有所關連,而給予此兩特質相似或不相似之評等時,即有所謂之邏輯偏誤效果。
實驗者偏見experimenter bias
實驗者有意或無意間對受試者產生影響。通常是因為實驗者對受試者有相當程度的理解。
破窗效應
忽視微小的過錯、沒有良好秩序的環境,只會引來更多的混亂,讓組織管理變得更加困難。
窗戶破了若沒有修補,其他的窗戶也會莫名損壞。
玻璃天花板效應
是一種比喻,指的是設置一種無形的、人為的困難,以阻礙某些有資格的人(特別是女性)在組織中上升到一定的職位。
霍桑效應(被試效應)
實驗者因為知道被觀察而改變行為動機,導致與事實有出入亦即改變實驗結果
強亨利效應
對照組不甘於被比較或作為標準參照的心態而與實驗組較勁
受實驗者效應
對照組不願受到從眾效應的心態而刻意唱反調
比馬龍效應 (期待效應)
畢馬龍效應是別人對你的期望,讓你變好
是指人在被賦予更高期望以後,他們會表現的更好的一種現象。
自我實現預言
自我應驗預言是你對自己的期望,讓你變好或變壞。
你對自己的信念,你覺得你是怎樣子的人,而這樣的信念就會真的慢慢形塑出那個樣子,你驗證了這個信念 (或期望)。
蝴蝶效應
對於細節不重視,會產生重大的影響或損失。
天花板效應(高限效應)
當需要完成的任務過於容易,大部分員工都獲得很好的績效結果,並且沒有什麼差別。
地板效應(低限效應)
當需要完成的任務過於困難,大部分員工都獲得很差的績效結果,並且沒有什麼差別。
時近效應
對於較晚接收的資訊有較深刻的印象。
初始效應
對於較早接收的資訊有較深刻的印象。
磁石效應
以不可抗拒的力量把那些和你思想相(一致的)人、事、物吸引過來。
大魚小池效應
具有相同能力的學生,與其在明星學校就讀,不如在一般學校就讀會有更好的表現。
比如:有些學生選擇大學時,放棄第一志願,而選擇離家較近的學校就讀,寧為雞首;不為牛後。
文字操作效應
評分者在閱卷時,會受到字數多寡、字跡、文法、標點符號及拼字等影響。
比如:在寫考卷時,字數較多以及字跡較漂亮時可能會得到較高的分數。
溜滑梯效應
一件事情發生後會產生同樣的事情會一再的發生,最後導致極端的效應就是也可說是 連鎖反應
漣漪效應(模仿效應)
教師獎勵學生良好行為或懲罰學生不佳行為時,對其他學生產生影響。
比如:老師罵喝斥班上某位學生,其他學生因而對老師產生不滿,殺雞儆猴,殺一儆百。