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技檢◆門市服務-乙級
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115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 03:門市銷售管理 1-50(2026/01/05 更新)#136202
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11. 門市人員的管理,關於人員的訓練與指導,下列何者為正確的選擇?
(A)依客戶消費等級招待
(B)為求效率,最精簡的商品介紹說明
(C)教導其正確的經營服務理念
(D)為了解商品知識,須配合外訓 。
答案:
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統計:
A(0), B(0), C(1), D(0), E(0) #3769127
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/07
#7665474
本題考什麼 門市人員的訓練與指導,不只...
(共 1105 字,隱藏中)
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13. 門市人員的管理,關於人員的訓練與指導,下列正確的選擇為?(A)依客戶消費等級招待(B)為求效率,最精 簡的商品介紹說明(C)教導其正確的經營服務理念(D)為了解商品知識,須配合外訓。
#1116539
50. 門市人員的管理,關於人員的訓練與指導,下列正確的選擇為? (A)依客戶消費等級招待 (B)為求效率,最精簡的商品介紹說明 (C)教導其正確的經營服務理念 (D)為了解商品知識,須經常配合配訓
#949483
12. 小規模寬淺型門市賣場在運用其空間,下列敘述何者正確? (A)可採店頭行銷方式 (B)最好能將顧客誘導深入店內 (C)可供顧客仔細從容挑選 (D)最好是直的移動路線 。
#3769128
13. 有關賣場櫥窗表現的運用,下列何者有誤? (A)表達商品內容或訊息的途徑 (B)以觸覺感官的傳達來達成展示或銷售 (C)傳達企業經營理念 (D)是企業形象代言者 。
#3769129
14. 增加門市賣場活性化演出,不需下列哪一措施? (A)店頭活動 (B)海報、POP (C)殺價競爭 (D)銷售人員親切指引 。
#3769130
15. 有關門市作業之交接班管理,下列何者有誤? (A)核對上一班營業金額(B)最好每次都由店長擔任監交人 (C)每次應點交相關鑰匙 (D)人員排班異動在排班表上註明 。
#3769131
16. 下列何者不屬於零售商店購買後的服務? (A)禮品裝袋 (B)退換貨 (C)安裝(D)試穿(吃) 。
#3769132
17. 下列何者不適於用來評估商店的銷售效果? (A)平均經過該地區的人流量(B)進入商店的入店率 (C)進入商店且購物的購買率 (D)損益平衡分析 。
#3769133
18. 當顧客抱怨發生時,下列何者不是銷售人員應有的態度? (A)置之不理(B)快速回應 (C)和顏悅色 (D)傾聽顧客抱怨 。
#3769134
19. 在新商品上市前,為了讓消費者知道某項商品的訊息,應採下列何種作為? (A)大量廣告宣傳 (B)降價促銷 (C)發送折價券 (D)避免商品曝光 。
#3769135
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