11. 下列有關零售店的人力資源之敘述，何者不正確？(A)零售工作是屬於勞動密集的工作(B)小型零售店員工經常店務繁忙(C)在門市服務人員流動性很高的情形下，師徒制可維持門市服務的品質(D)零售店如工讀生的比例增加，人力資源開發成為零售店的重要課題。