135. 若顧客自行看使用說明書，操作錯誤而造成商品損壞，到門市要求退換貨時，下列處理方式何者不恰當？(A) 確認購買商品是否由本店賣出(B)確定該商品是否符合退換貨標準(C)說明退換貨處理流程(D)組織申訴委員會審慎處理顧客申訴。