試卷名稱：113年 - 113-1 全國技術士技能檢定學科_丙級：18100門市服務#127028
年份：113年
科目：技檢◆門市服務-丙級
14.下列何者不是構成顧客滿意度的要素？(A)強化商品服務、人員服務及活動設計(B)以營業數字衡量顧客對商品及服務滿意程度(C)提供豐富、齊全、優良商品及合理價格(D)提升消費者對門市的形象與商品評價。
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