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技檢◆旅館客房服務-丙級
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111年 - 111-2 全國技術士技能檢定學科_丙級:21600 旅館客房服務#131503
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14. 房客告知總機聞到煙味時,值機員應先通知?______人員前往查看。
(A)房務部
(B)業務部
(C)財務部
(D)餐務部
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詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2025/10/07
#6853237
1. 題目解析 在這道題目中,房客告知總...
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15. 腕道症候群常發生於下列何種作業?(A)第一種壓力容器作業(B)電腦鍵盤作業(C)潛水作業(D)堆高機作業。
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16. 顧客至打烊時間仍滯留餐廳,服務人員可(A)開始關閉燈光及空調(B)開始清掃(C)先行下班(D)婉言勸離。
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17. 客房窗簾拆洗多久進行一次?(A)每週拆洗一次(B)每月拆洗一次(C)年度保養時拆洗(D)每天均要拆洗。
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18. 飯店機場代表在組織上不會屬於(A)業務部(B)客房部(C)櫃台(D)接待組。
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19. 何者不是參加旅館連鎖方式(A)投資並經營(B)委託經營(C)加盟(D)轉包經營。
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20. 消防水系統滅火設備包括室內消防栓設備、室外消防栓設備、水霧設備以及下列那一項設備?(A)自動節電設備(B)自動廣播設備(C)自動控溫設備(D)自動灑水設備。
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21. 從事專業性工作,在服務顧客時應有的態度為何?(A)為了降低成本,可以降低安全標準(B)選擇工時較長、獲利較多的方法服務客戶(C)不必顧及雇主和顧客的立場(D)選擇最安全、經濟及有效的方法完成工作。
#3599556
22. 關於旅館專業術語中,下列那些和房務部工作相關?甲、Guaranteed Reservation 保證訂房;乙、Vacant&Clean 房間已完成清潔,可銷售;丙、Ove r-Bookin g 超額訂房;丁、Under-Clean ing 客房整理中(A)乙丙(B)丙丁(C)乙丁(D)甲乙。
#3599557
23. 何者不是旅館服務區域制服設計重點(A)與旅館形象融合一致(B)方便旅客識別(C)方便操作(D)方便取得執照。
#3599558
24. 某旅館有 400 間客房,昨晚有 40 間房間沒有租出去,昨晚的住房率如何?(A)10%(B)90%(C)80%(D)40%。
#3599559
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