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技檢◆旅館客房服務-丙級
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115年 - 21600 旅館客房服務 丙級 工作項目 02:客務實務 1-50(2026/01/13 更新)#136801
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16. 對保證訂房,旅館在沒有接到訂房人取消預訂的通知時,應為其保留房間到
(A)抵店日中午
(B)抵店日下午 6 點
(C)次日下午 6 點
(D)次日退房時間 。
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B1 · 2026/10/25
#7626936
考點觀念 本題考的是旅館訂房類型中**...
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18. 對保證訂房,旅館在沒有接到訂房人取消預訂的通知時,應為其保留房間到(A)抵店日中午(B)抵店日下午 6 點(C) 次日下午 6 點(D)次日退房時間。
#1907507
17. 在分配客房時,下列何者是不正確的做法 (A)首先滿足 VIP 客人的客房 (B)團隊客人儘量集中安排 (C)團體和散客分開安排 (D)單身女性客人應安排在仕女樓層,以確保安全 。
#3796831
18. 房間定價可否依據淡旺季調整 (A)視狀況而定 (B)完全一樣 (C)不一定 (D)如需調整時應向主管機關報請備查 。
#3796832
19. 預定退房而未離店的旅客,我們稱之為 (A)Due-out (B)Over-stay (C)EarlyCheck-out (D)Early Check-in 。
#3796833
20. 客人提早退房,我們稱之為 (A)Due-out (B)Early Check-out (C)Over-stay (D)Late Check-out 。
#3796834
21. 所有可用房間都已售出或在使用為 (A)Over-stay (B)Over-house (C)Full-house(D)Upsell 。
#3796835
22. Arrival Preparation 的啟動工作是由 (A)SALES (B)H/K (C)F/O (D)RSVN 統籌。
#3796836
23. 當 Fully Booking 時當天要打電話確認是否每一位客人都會到達,如某簽約公司旅客無班機抵達資料時,應該 (A)立即取消訂房 (B)立即將其改為候補名單 (C)詢問簽約公司是否保證訂房 (D)暫行擱置 。
#3796837
24. 觀光旅館填寫旅客登記表,辦理住宿登記手續,下列那一項身分證明不適用 (A)身分證 (B)員工證 (C)駕照 (D)護照 。
#3796838
25. 櫃檯人員應於重要貴賓遷入之前做何項動作以確保房間空出 (A)增加備品(B)Blockroom (C)DND (D)No Call 。
#3796839
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