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技檢◆門市服務-乙級
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115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 05:門市營運計劃與管理 1-70(2026/01/05 更新)#136205
> 試題詳解
16. 門市營業報表中營業額提升是指
(A)購買數量與購買價格的提升
(B)購買數量的提升
(C)購買數量與平均購買單價的提升
(D)購買價格的提升 。
答案:
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統計:
A(1), B(0), C(1), D(0), E(0) #3769291
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/07
#7665258
本題考查的觀念 本題考的是營業額的兩個...
(共 726 字,隱藏中)
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33. 客單價提升是指(A)購買數量與購買價格的提升(B)購買數量的提升(C)購買數量與平均購買單價的提升(D)購 買價格的提升。
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17. 連鎖店為提升營運效率、確保營運品質,會以區域為單位若干店設一負責管理者稱之 (A)督導或區經理 (B)門市幹部人員 (C)門市店長 (D)營業處經理 。
#3769292
18. 下列何者不是門市標準化作業手冊的內容? (A)服務流程 (B)實作步驟 (C)設備操作流程 (D)薪獎辦法 。
#3769293
19. 下列何者為取得門市營運績效最直接的方式? (A)顧客回應 (B)重購統計(C)數據資料 (D)問卷調查 。
#3769294
20. 下列何項商品應予下架? (A)毛利高、銷售快 (B)毛利高、銷售慢 (C)毛利低、銷售快 (D)毛利低、銷售慢 。
#3769295
21. 下列何者不是提高毛利率的對策? (A)提高高毛利率部門之構成比 (B)降低高銷售率低毛利商品之販賣 (C)降低低毛利率部門之構成比 (D)提高高銷售率部門之毛利率 。
#3769296
22. 企業在評估績效時如僅考量量化指標,易使管理者產生下列何種行為?(A)短視近利 (B)精確管理 (C)流於形式 (D)見人所未見 。
#3769297
23. 全家便利商店推出第二件 6 折與 7-11 推出滿 77 元送 Hello Kitty 磁鐵,其活動主要目的為何? (A)提升來客數 (B)提升客單價 (C)提升知名度 (D)提升指名度 。
#3769298
24. 門市營運督導人員屬於下列何種單位? (A)客服中心 (B)門市 (C)營業部 (D)總經理室 。
#3769299
25. 店務督導指標的建立必須對應企業的四種顧客,即股東、員工、顧客與(A)經理人 (B)社會大眾 (C)媒體 (D)廠商 。
#3769300
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