20. 當顧客抱怨發生時，以下何者不是銷售人員應有的態度？
(A)置之不理
(B)快速回應
(C)和顏悅色
(D)傾聽顧客抱 怨。

答案：登入後查看
統計： A(29), B(0), C(0), D(0), E(0) #1116546