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技檢◆門市服務-乙級
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115年 - 18100 門市服務 乙級 工作項目 04:門市人力資源管理 1-63(2026/01/05 更新)#136204
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24. 下列有關員工訓練之敘述何者不正確?
(A)訓練有素的員工不但可提升其生產力與銷售量,還可增加其信心、熱忱和自我價值的肯定
(B)經由訓練可以改變員工的人格特質
(C)接受完善訓練的員工,可激發出高昂的士氣
(D)適當的員工訓練可以增加員工信心,降低員工流動率 。
答案:
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統計:
A(0), B(2), C(0), D(0), E(0) #3769236
詳解 (共 1 筆)
MoAI - 您的AI助手
B1 · 2026/11/07
#7665331
這題在考什麼觀念 本題考查員工訓練的功能...
(共 678 字,隱藏中)
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28. 下列有關員工訓練的敘述,何者不正確?(A)訓練有素的員工不但可提升其生產力與銷售量,還可增加其信 心、熱忱和自我價值的肯定(B)經由訓練可以創造員工的自信、積極及熱忱等人格特質(C)接受完善訓練的員 工,可激發出高昂的士氣(D)適當的員工訓練可以增加員工信心,降低員工流動率。
#1117486
9.下列有關員工訓練的敘述,何者不正確? (A)訓練有素的員工不但可提升其生產力與銷售量,還可以增加其信心、熱忱和自我價值的肯定 (B)經由訓練可以創造員工的自信、積極及熱忱等人格特質 (C)接受完善訓練員工,可激發出高昂的士氣 (D)適當的員工訓練可以增加員工信心,降低員工流動率
#946786
26.下列有關員工訓練的敘述,何者不正確? (A)訓練有素的員工不但可提升其生產力與銷售量,還可以增加其信心、熱忱和自我價值的肯定 (B)經由訓練可以創造員工的自信、積極及熱忱等人格特質 (C)接受完善訓練員工,可激發出高昂的士氣 (D)適當的員工訓練可以增加員工信心,降低員工流動率
#956895
25. 下列有關員工績效評估的敘述何者是正確? (A)定期的績效評估可以肯定員工的工作與績效表現,也讓員工有受到重視的感覺 (B)員工績效評估的結果對薪資考核絕對沒有影響力 (C)員工績效評估主要是決定績效不彰的員工名單 (D)員工績效評估需要花費相當多的時間,所以必要時才進行員工績效評估 。
#3769237
26. 下列有關在職訓練的敘述何者不正確? (A)學習過程中,員工會因不純熟而降低門市服務品質 (B)訓練有助員工效率提升 (C)新進員工的生產力,無法在短時間內可以快速提升 (D)在職訓練可提升本職學能 。
#3769238
27. 管理者在員工犯錯時給予批評的處理,下列敘述何者不正確? (A)應就事論事,避免人身攻擊 (B)不可威脅員工日後可能受到處罰 (C)最好在犯錯的當下給予批評 (D)最好在全體員工的面前批評 。
#3769239
28. 曉琪這星期經常遲到早退,工作時心不在焉常常出錯,身為店長的你應如何處理? (A)僅按規定紀錄曉琪遲到早退與犯錯事項,作為績效評估的依據 (B)主動瞭解曉琪無心工作的原因並善加引導,以化解其問題與不愉快情緒 (C)給予曉琪嚴厲批評並要求改善 (D)書面通知曉琪,再有遲到早退或犯錯的情形即予以解雇 。
#3769240
29. 下列有關人力資源管理的敘述何者不正確? (A)管理者要確保員工素質並掌握現有的人力資源,必須做好現有的人力資源與未來人力資源需求評估 (B)管理者應該要以「雞蛋裡挑骨頭」的方式,精挑細選完美的員工(C)有正確的經營方針仍需要有好的員工來執行與規劃,所以人力資源對管理者是很重要的 (D)管理者應以工作所需的專長與性格特質來選擇人才 。
#3769241
30. 下列有關人員任用的敘述何者不正確? (A)應重視實際的品行、才能與工作績效 (B)應以工作的需要、職務的性質以及應徵者的實力來決定錄用與否 (C)學歷只是參考資料,能力與品格才是最重要 (D)家世背景不錯的人,能力與品格也一定不錯 。
#3769242
31. 下列有關工作說明書用途的敘述何者不正確? (A)讓應徵者瞭解工作內容(B)讓新進員工知道自己被期待做什麼 (C)作為日後商品管理的基礎 (D)提供在職員工的實際工作內容與應負責任是否符合的比較考核 。
#3769243
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