試題詳解

試卷：108年 - 108-1 技術士技能檢定學科測試試題-乙級：18100 門市服務#79972 | 科目：技檢◆門市服務-乙級

試卷名稱：108年 - 108-1 技術士技能檢定學科測試試題-乙級：18100 門市服務#79972

年份：108年

科目：技檢◆門市服務-乙級

26. 下列有關強化顧客滿意度重要性之敘述何者不正確？
(A)瞭解顧客並發掘潛在的需求
(B)顧客滿意度提高，續購率便會增加
(C)對顧客的需求作出正確的回應
(D)以廣告訴求強化品牌忠誠度，提高顧客滿意度。

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