試卷名稱:111年 - 111 全國技術士技能檢定學科_在校生商業類_丙級:18100 門市服務#130578
年份:111年
科目:技檢◆門市服務-丙級
29. 對於零售業而言,產生顧客抱怨時將不會對門市產生何種效應?(A)能反應門市經營弱點(B)可產生顧 客對門市之信賴感(C)可培養門市的基本顧客(D)能反應商圈客層之好壞。