矩陣式組織(matrix organization)即“在一個機構之機能式組織型態下，為某種特別任務，另外成立專案小組負責，此專案小組與原組織配合，在型態上有行列交叉之式，即為矩陣式組織。”在組織結構上矩陣式組織可以將企業中各個辦事處更有效的結為一體，矩陣組織結構可以解放各個職能部門經理間的限制，以達到職能部門經理間更好就資源進行全面的溝通。其次矩陣式組織可以幫助企業暫時減少員工招聘的成本，特別是對一些剛剛建立的部門。 各個部門中關鍵的人可以同時被企業中各個項目所使用，比如每個部門的經理。除此之外，當知識在一個平等的基礎上，所有項目也是可以利用的。因此，矩陣式組織可以在項目管理過程中，幫助企業在時間，成本和績效上平衡。

　　 在組織結構上，它是把職能劃分的部門和按產品（項目）劃分的小組結合起來組成一個矩陣，一名管理人員既同原職能部門保持組織與業務上的聯繫，又參加項目小組的工作。職能部門是固定的組織，項目小組是臨時性組織，完成任務以後就自動解散，其成員回原部門工作。如圖所示。

　　矩陣式管理模式就是以產品線為縱軸，區域機構為橫軸的交叉組織管理模式，是多產品線、跨區域或跨國企業經營的基本模式。矩陣式結構具有靈活、高效、便於資源共用和組織內部溝通等優勢，可以適應多元化產品、分散市場以及分權管理等複雜條件。在矩陣組織中，強調區域本地化及產品業務垂直化，各地分公司和產品線經理都可以更好瞭解客戶需求，提供差異化的產品及服務，贏得更多訂單和市場。

　　現代企業管理提倡從金字塔模式走向扁平化模式，矩陣管理結構也隨之逐漸壯大。實際上，美國眾多大型企業在過去的50年裡不斷在進行組織結構方面的調整，從高度集權的功能組織結構轉向權力下放的事業部制，重新組建戰略業務單元（SBU），最終成立結合產品事業部和地區機構的矩陣式組織結構。

　　矩陣制組織是為了改進直線職能制橫向聯繫差，缺乏彈性的缺點而形成的一種組織形式。它的特點表現在圍繞某項專門任務成立跨職能部門的專門機構上，例如組成一個專門的產品（項目）小組去從事新產品開發工作，在研究、設計、試驗、製造各個不同階段，由有關部門派人參加，力圖做到條塊結合，以協調有關部門的活動，保證任務的完成。這種組織結構形式是固定的，人員卻是變動的，需要誰，誰就來，任務完成後就可以離開。項目小組和負責人也是臨時組織和委任的。任務完成後就解散，有關人員回原單位工作。因此，這種組織結構非常適用於橫向協作和攻關項目。

　　矩陣結構的優點是：

　　（1）將企業的橫向與縱向關係相結合，有利於協作生產。

　　（2）針對特定的任務進行人員配置有利於發揮個體優勢，集眾家之長，提高項目完成的質量，提高勞動生產率。

　　（3）各部門人員的不定期的組合有利於信息交流，增加互相學習機會，提高專業管理水平。

　　矩陣結構的缺點是：項目負責人的責任大於權力，因為參加項目的人員都來自不同部門，隸屬關係仍在原單位，只是為"會戰"而來，所以項目負責人對他們管理困難，沒有足夠的激勵手段與懲治手段，這種人員上的雙重管理是矩陣結構的先天缺陷；由於項目組成人員來自各個職能部門，當任務完成以後，仍要回原單位，因而容易產生臨時觀念，對工作有一定影響。由於項目一般涉及較多的專業，而項目負責人對項目的成敗具有舉足輕重的作用，所以要求項目負責人具有較高的協調能力和豐富的經驗，但是優秀的項目負責人比較難找到。

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