3.在實驗研究中,受試者獲知參與實驗因而有特別改進表現的效果,稱為
(A)強亨利效應
(B)霍桑效應
(C)月暈效應
(D)比馬龍效應。
統計: A(1109), B(15492), C(79), D(148), E(0) #28034
詳解 (共 3 筆)
霍桑效應(Hawthorne effect):
是說當人們知道自己成為觀察對象,而改變行為的傾向。
受試者知道自己正在參加實驗,自己是實驗組的學生,察覺到自己正在被觀察,這本身便足以使他的表現與平常(非實驗情境)不一樣,此種對實驗安排的反作用效果。此種效應足以削弱實驗研究的外在效度,使結論的推論有困難。即行為的改變是由於環境改變(實驗者的出現),而非由於實驗操弄造成
強亨利效應
指實驗組採用新方法或新步驟時,控制組的受試者為了不甘示弱,力圖與實驗組一較長短,如此則控制組的表現,常在一般的平均水準之上,而與實驗組差異不大,且降低了實驗的內在效度。
與霍桑效應比較
霍桑效應:實驗者因為知道被觀察而改變行為動機,導致與事實有出入亦即改變實驗結果
強亨利效應:對照組不甘於被比較或作為標準參照的心態而與實驗組較勁
受實驗者效應:對照組不願受到從眾效應的心態而刻意唱反調
霍桑效應(Hawthorne Effect)係指當被觀察者知道自己成為觀察對象,而改變行為傾向的效應。此效應來自於1927年至1932年埃爾頓梅奧(Mayo)在霍桑(Hawthorne)工廠進行的一系列心理學實驗。
在1927年1932年間,位於美國芝加哥的西方電氣公司(Western Electric Company)霍桑廠(Hawthorne Plant)進行了一系列工作條件與生產力的關係研究。
最開始的研究是探討不同照明度對工作表現的影響,研究者發現工人的生產力隨著照明強度的增強而提高;可是當照明的強度逐次減弱時,工人的生產力仍然提高。也就是說,早先所假設照明度對績效有影響並非決定性,甚至關聯性不大,反而是研究進行時各種實驗處理對生產效率都有促進作用,後續研究證實受試者對於新的實驗處理會產生正向反應,即行為的改變是由於環境改變(研究者的出現),而非由於實驗操弄造成。
研究者很快就理解到工人生產力的提高,是因為工人感受到本身受到研究者的關注,而不是因為照明強度的變化。
當實驗組的受試者的行為是受到本身參與研究的知覺所影響,而非受到實驗操弄所影響的現象,就被稱為霍桑效應。
在霍桑研究中,引進了讓工作者向上說出心中的不滿情緒,而傾聽者不可以給予否定式的批評,亦即只傾聽就好,而不去回應。
研究結果中發現,因為工作者的不滿情緒有了一個發洩的管道,壓力減少,工作效能竟然增加,這也就被社會心理學家稱為霍桑效應了。
引發霍桑效應的原因是:
1.上級尊重及關懷下屬。
2.下屬自尊心提升,因為感受到自己受到尊重,所以自我覺醒。
3.產生了良性的互動關係,下屬努力工作。